Integritetspolicy
1. ALLMÄNT
Kloster Sweden Ab, (Klostergames)
Organisationsnummer: 559378-8168
Adress: hammarbybacken 27, 120 30 Stockholm, Sverige
(”Kloster Sweden Ab”, “vi” eller “oss”), tillhandahåller e-handel via www.klostergames.com där vi erbjuder försäljning av Brädspel och kläder. (”E-handelstjänsten”).
Din personliga integritet är viktig för oss. Vi vill att du ska känna dig trygg i att vi hanterar dina personliga uppgifter på ett ansvarsfullt sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi behandlar dina personuppgifter så som vilka uppgifter vi behandlar, för vilka ändamål och dina rättigheter.
2. PERSONUPPGIFTER SOM BEHANDLAS
Följande personuppgifter kommer behandlas när du använder E-handelstjänsten:
Namn
Telefonnummer
E-post
Adress
Personnummer
Kön
Adressuppslag
Köpinformation (som är direkt kopplad till ditt köp via E-handelstjänsten)
IP-adress
Operativsystem och plattform.
Var god notera att vi inte kan tillhandahålla E-handelstjänsten om du inte tillhandahåller personuppgifterna ovan.
3. ÄNDAMÅL MED BEHANDLINGEN
Vi behandlar dina personuppgifter i huvudsak för följande ändamål:
För att leverera produkter som du köpt via vår E-handelstjänst, inkluderat att genomföra ditt köp.
För att kunna tillhandahålla support i samband med ditt köp via vår E-handelstjänst.
För att möjliggöra allmän kundvård och kundservice.
För att möjliggöra marknadsföring samt tillhandahålla dig relevant information och anpassade erbjudanden.
För att tillhandahålla E-handelstjänsten.
För att förbättra din kundupplevelse, genom utveckling av E-handelstjänsten, produkter och funktioner.
För att förhindra bedrägerier och utföra riskhantering.
För att göra marknads- och kundanalyser samt affärs- och metodutveckling relaterat till köp av varor och E-handelstjänsten.
4. RÄTTSLIG GRUND
Vi behandlar personuppgifter baserat på följande rättslig(a) grund(er):
Fullgörande av avtal.
Vi behandlar dina personuppgifter för att uppfylla våra förpliktelser gentemot dig som kund, såsom att genomföra ditt köp genom vår E-handelstjänst.
Berättigat intresse. Behandlingen av personuppgifter sker baserat på Klostergames berättigade intresse;
Vårt berättigade intresse att behandla personuppgifterna är att kunna upprätthålla och underhålla en tillfredsställande E-handelstjänst, för att kunna skicka dig marknadsföringsmaterial, nyhetsbrev, erbjudanden, kundundersökningar, för att undvika bedrägeri och skydda E-handelstjänsten från avbrott och fel, för att förbättra varu- och logistikflöden samt för att ta fram underlag för att förbättra sortimentet och planera för nya etableringar av butiker.
Du har rätt att närhelst avregistrera dig från våra utskick gällande marknadsföring, nyhetsbrev, erbjudanden och kundundersökningar genom ”opt-out” från dessa utskick.
5. ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER
Vi kommer att dela och föra över dina personuppgifter till tredje parter som tillhandahåller följande tjänster: (i) transporter (logistik och speditörer); (ii) betallösningar (kortinlösande företag, banker och andra betaltjänstleverantörer); (iii) marknadsföring (print och distribution, sociala medier, mediebyråer eller reklambyråer) (iv) IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar).
Vi strävar alltid efter att dina personuppgifter ska behandlas inom EU/EES och alla våra egna IT-system finns inom EU/EES. Klostergames kan komma att överföra dina personuppgifter till land utanför EU/EES, om någon av Klostergames leverantörer eller samarbetspartners är etablerad eller lagrar information där. Om personuppgifter överförs till något land utanför EU/EES, kommer Klostergames vidta åtgärder för att se till att personuppgifterna fortsätter vara skyddade och vidta de åtgärder som krävs för att på ett lagligt sätt överföra personuppgifter till länder utanför EU/EES. Du kan kontakta oss om du vill få mer information angående detta.
När du använder E-handelstjänsten kan du bli hänvisad till andra webbsidor och/eller applikationer som samlar in personuppgifter som är utanför vår kontroll. För sådan insamling av personuppgifter av andra tredje parter på andra webbsidor och/eller applikationer kommer annan personuppgiftspolicy att vara gällande.
6. SVAR PÅ EN RÄTTSLIG BEGÄRAN OCH FÖR ATT MOTVERKA SKADA
Vi kan få tillgång till, behålla och dela dina personuppgifter som svar på en rättslig begäran (såsom en husrannsakan, domstolsbeslut, föreläggande eller liknande), eller när det är nödvändigt för att upptäcka, förebygga och bemöta bedrägeri och annan illegal aktivitet, för att skydda oss själva, dig och andra användare, inklusive som en del av undersökningen.
7. LAGRING
Vi lagrar dina personuppgifter i högst 24 månader för att kunna tillhandahålla dig garanti- och service.
8. BARN
Vi samlar inte medvetet personuppgifter om personer under 13 år (”barnet”). Om du är förmyndare till ett barn och du blir medveten om att barnet har gett sina personuppgifter till Klostergames utan ditt samtycke, var god kontakta vårt dataskyddsombud på följande adress: mail@klostergames.se. För att utöva din rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandlingen och att göra invändningar.
9. DINA RÄTTIGHETER
Du har rätt att begära bekräftelse från oss på om vi behandlar dina personuppgifter. Om vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att begära tillgång till dina personuppgifter och du kan begära mer information om behandlingen.
Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter som vi behandlar som rör dig utan kostnad. För ytterligare kopior som du begär, kan vi ta ut en skälig avgift för administrativa kostnader.
Du kan begära rättelse av felaktiga personuppgifter som rör dig och du har rätt att få ofullständiga personuppgifter kompletterade. Du kan begära, om tillämpligt, att få dina personuppgifter som vi behandlar raderade. Du har rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter, om tillämpligt.
I vissa fall har du rätt till dataportabilitet, vilket innebär att du har rätt att få ut de personuppgifter som rör dig och som du har tillhandhållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har rätten att överföra dessa uppgifter till annan personuppgiftsansvarig, utan att vi hindrar detta.
10. KONTAKTINFORMATION
För att utöva rättigheterna ovan eller om du har frågor om vår behandling eller överföringsmetoder enligt EU-rätten, vänligen kontakta vårt dataskyddsombud på följande adress: mail@klostergames.se. För att säkerställa att du får ett snabbt svar, var god ange ditt fullständiga namn och, om tillämpligt, din adress, ditt telefonnummer och e-post. Notera att du ska underteckna begäran att mottaga information om behandlingen av dina personuppgifter.
Om du har klagomål avseende vår behandling av dina personuppgifter, kan du lämna klagomål till tillämplig tillsynsmyndighet.